Отзывы о «Фотоспектр» в России

Молниеносная квалифицированная помощь по телефону при оформлении заказа (брал rx100м3). Чёткое исполнение и выдача в назначенный МНОЙ день. Наименьшая цена.

Нет ни одного.

В офисе был окружён вниманием. Замучил парней дилетантскими вопросами. Все ответы получил. Атмосфера там лучше, чем дома.

скорость и качество обслуживания, доставка в регионы

нет

Приобрела не так давно батарейную рукоятку для своего Nikon d5200 PHOTTIX BG в интернет-магазине "ФОТОСПЕКТР". Очень была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания - менеджер очень быстро перезвонил для уточнения деталей заказа, помог рассчитать стоимость стоимость доставки ТК в Мурманск. Заказ пришел быстро, всем довольна! Спасибо!

Выгодные цены, хорошая обратная связь, оперативность

Не замечено

Заказала камеру Canon по очень выгодной цене. Менеджер перезвонил сразу, уточнил все детали. Доставили в Екатеринбург транспортной компанией за 3 дня, всё в идеальном состоянии и полном комплекте.

Нет

Ужасное обслуживание

Увидел на авито объектив Sony 70-200, продавала компания фотоспектр. Зашёл на их сайт, этот объектив там тоже был в продаже в наличии. Заказал. На следующий день позвонили, подтвердили заказ, сказал, что приеду завтра, заберу, ответили, что без проблем. Живу за 100 км. от Москвы, приехал, по пробкам добирался, а мне заявляют, что такого объектива у них нет и его продали неделю назад... занавес. Кстати, он до сих пор висит у них на авито. Тысячу раз подумайте, прежде чем что-то заказывать у них. Потому что даже при наличии товара на сайте, и подтверждении брони, нет никакой гарантии, что этот товар будет у них, когда вы приедете его забирать.

Обслуживание на высшем уровне

Заказывал в этом интернет - магазине бинокль Canon 8x25IS. Устроила цена именно на эту модель. Менеджер связался в течении нескольких минут, договорились о доставке в Севастополь и оплате, всё быстро и качественно. Оплатил я картой и уже через 4 дня у меня на пороге стоял курьер. Мой бинокль доставили в лучшем виде, полный комплект и всё документы. Сервис приятно порадовал, спасибо!

Низкие цены, оплата картой курьеру

Не информируют о статусе заказа, цена в накладной оказалась "старая", хотя мне обещали цену на 500 рублей меньше

Заказал фотоаппарат Canon в первой половине дня четверга. В ответ тишина... Вечером позвонил сам в магазин. Там мне сказали "ой, а завтра не успеем вам доставить". Предложили забрать самовывозом. В пятницу позвонили сказали что сегодня фотоаппарата вообще не будет, доставят только в понедельник. Тут мое терпение начало таять и я пошел назад на я.маркет в поисках альтернатив. Вижу этот фотоаппарат в этом же магазине уже на 500 рублей дешевле, из альтернатив есть предложение на 10 рублей дешевле. Позвонил в магазин спросил будет ли у меня новая цена. Мне сказали что да, цена будет новая. Ради такой экономии решил не связываться. В понедельник в 12 часов позвонил в магазин с вопросом будет ли доставка. Там трубку взял какой-то молодой человек, сказал что менеджера нет на месте и положил трубку. Я написал свой вопрос в онлайн-консультант на сайте. Через час опять позвонил. Мне сказали что курьер позвонит мне после 4 часов вечера. В итоге курьер приехал в 10 часов. Цена в накладной была старая. В онлайн-консультанте ответа за весь день так и не последовало. Вряд ли решусь на вторую покупку в этом магазине. К товару никаких претензий нет.

Качественное обслуживание, стоимость, доставка

Минусов не нашла

Изначально боялась заказывать, мало ли будет не качественно, неожиданности или ещё что... Заказывала Sony Alpha ILCA-68 Body. Обслуживание прекрасное. Откликнулись быстро, и общение без грубостей, вежливо и уважительно. Всё понятно разъяснили. Доставили относительно быстро, фотоаппарат дошёл целостно, всё было на месте и без неприятных «сюрпризов». Всем довольна!

Нравится сервис и скорость. Заказала фотоаппарат Canon, получила день в день

Быстрая доставка и низкая цена.

Нет.

Заказ оформлял по телефону на SONY CYBER-SHOT DSC-RX100 II, менеджер помог в выборе камеры подобрал модель по стоимости, объяснил функции данного фотоаппарата. Камера поддерживает WI-Fi, камера легко может записывать качественные видеоролики Full HD-формата. Доставка осуществлялась в течение 2-ух дней. Рассчитался с курьером наличными. При получение брака не обнаружено.

Отличный магазин. Фотосъемкой занимаюсь недавно, искала хороший и не слишком дорогой  портретник. Описание объективов на сайте предельно понятное и подробное. После выбора и оформления заказа мне перезвонили почти сразу. Понравилось, что заказ обсудили по пунктам и менеджер ещё раз уточнил такие ли характеристики объектива мне нужны и параметры моего фотоаппарата. Приятно, что магазин заботится о том, что купленный у них товар полностью подойдёт. Доставили быстро, курьером в удобное время. Все документы на объектив в порядке. Упаковка надёжная.

нет

Буду заказывать там ещё. 

Заказал Nikon d750body 15 января, 16 оплатил, 18 выслали из Москвы, 23-го привезли на квартиру в Феодосию... т.е. нормально... Получилось на 30% дешевле, чем у официалов, кстати, это реальные цены в Японии, поэтому годовая гарантия только магазина. Проверил аппарат: новый - без пробега, без битых секторов и пыли на сенсорах, комплектный, всё исправно. Упаковка самая обычная, но всё дошло целенькое.

Минус был только один - не сообщили, как я просил, об факте отправки и номере трекера, получил посылку - внезапно :) Я как раз только собрался связываться на следующий день, когда неделя пройдёт...

Выбрал поставщика на Авито по следующим признакам: у магазина была достаточно длинная история, жалоб на качества особенных не было, были жалобы на доставку, общение очень неконфликтное, и конечно разумные средние цены. Система предоплаты нормальная - через систему оплаты Сбербанка, без комиссии.

Магазин качественно выполнил свою работу. При звонке сориентировали по наличию и срокам отправки товара. После заказа и оплаты онлайн никто звонками не беспокоил, но своевременно пришло смс с трек номером.

Доставка сдек в простом пакете, хоть и с пометкой "хрупкое". Желаю ребятам использовать дополнительную упаковку, хотя бы пузырчатую пленку. А также было бы неплохо интегрировать в форму заказа возможность выбора пункта выдачи транспортной компании, что весьма актуально для регионов.

Сам фотоаппарат абсолютно новый, сроки отправки и доставки более чем приемлемые.

Хороший объектив, хороший магазин.

Не обнаружил.

Сразу отвечают на вопросы, быстро отправили объектив.

Понравилось все! Особенно терпеливость и невозмутимость персонала))) Приобретенную камеру и объектив зарегистрировали на официальном сайте без проблем. Ребенок активно снимает и очень довольна.

Пока выбирал товар помогали консультанты в чате. Попросил перезвонить мне - 20 секунд и они на связи. Цены ниже рыночных, при этом гарантия оф.

Только СДЭК, без возможности выбрать ТК. Но для меня это не минус, как выяснилось. Т.к. офис СДЭК в пешей доступности.

Сайт морально устарел, не очень удобно искать. В остальном нет нареканий

Очень большой выбор качественных товаров по приемлемым ценам . А так же всегда на связи грамотные консультанты, которые помогут и подскажут в выборе . За что им большое СПАСИБО! А так же есть скидки под которые мы и попали. Так же много способов оплаты и доставки .

мною замечены небыли.

Долго выбирали камеру и решили купить Olympus OM-D E-M10 . По совету друзей и просмотру магазинов , остановились на магазине ФОТОСПЕКТР о чем и не жалеем. Товар был доставлен в течений 14 дней со дня заказа в г Кемерово. Позвонил курьер и договорились о доставки в удобное для нас время.

Цена, ведение заказа, оплата по карте.

Ошиблись адресом пункта выдачи

Рискнул купить несмотря на негативные отзывы про компанию. Скидка от средней рыночной цены получилась 15 т.р. (заказ № 20180101) на фотоаппарат Fujifilm X-E3 с объективом в комплекте 23mm 2.0 . После оплаты мне писал менеджер по мере продвижения моего заказа, приходили смс, всё было оперативно даже вечером. Заказывал доставку из МСК в СПб. Ошиблись адресом пункта выдачи компании-перевозчика, но это некритично для меня - там переместили товар на след. день бесплатно. На коробке и камере маркировки EAC, гарантийка присутствует, нареканий нет. Желаю магазину избавления от негативных отзывов и успеха на рынке. Спасибо!

Вежливый , грамотный и очень компетентный во всех нюансах персонал, наличие и качество товара.

на мой взгляд таких нет

Искал в интернете объектив на свою соньку . В Иркутске только в 2-3 компаниях есть объективы на sony и те по завышенным ценам и основном это телевики а мне нужен был 16-50mm . Так вот нашёл такую модель в Фотоспектре , сразу понравилось то что персонал не просто оформляет заказа но и разбирается в продеваемых товарах смогли поддержать разговор о возможностях объектива, помогли с оформлением и организовали доставку через СДЭК и уже через 4 дня я держал в руках свой объектив. Спасибо персоналу и спасибо магазину я думаю это была не последняя моя покупка у Вас!

качество товара и вежливые продавцы

не обнаружил

Давно искал себе хороший фотоаппарат для студии и решил поискать себе такой в интернет-магазине, не сразу я наткнулся на этом сайт, но очень рад тому, что я нашёл именно этот сайт. Я увидел окошко связаться с нами и буквально в течении пару минут мне позвонили на мобильный, продавец был очень вежлив и ответил на все интересующие меня вопросы,что меня убедило приобрести там фотоаппарат, приобрел при помощи банковской карточки, проблем с этим не возникло. Доставку получил в течении недели, заказывал почтой России.При получении товара все было на месте и в отличном качестве. Возлагаю надежды на долгую работоспособность купленного мною фотоаппарата, буду советовать своим друзьям приобретать фотоаппараты в этом магазине.

Быстро обработан заказ, был предоставлен трек для отслеживания посылки, хорошо запакован товар, всё соответствует описанию, полностью заполненный гарантийный талон, были учтены комментарии к заказу.

Нет

Всё понравилось, хорошая ценовая политика, заказывал перед новогодними праздниками, заказ был обработан быстро, через несколько дней всё пришло